Cómo se concilia un pago

La conciliación vive en la plataforma central. Compara un evento (notificación de Yape) con los pedidos abiertos del mismo cliente.

Del evento	Del pedido
Monto exacto	Monto en PEN
Hora de llegada	Hora de creación y vencimiento
Remitente (a veces enmascarado)	— (no se comparte el nombre del comprador)

El monto es la clave; la hora acota; remitente y código solo desempatan.

Estados

stateDiagram-v2
    [*] --> DETECTED
    DETECTED --> RECONCILED: 1 pedido candidato
    DETECTED --> SUSPICIOUS: sin pedido tras el plazo, o ambiguo
    DETECTED --> CONFLICT: segundo evento para un pedido ya conciliado
    SUSPICIOUS --> RECONCILED: una persona asigna pedido
    CONFLICT --> RECONCILED: una persona resuelve

Decisión

1. Candidatos: mismo cliente, entorno y website, método Yape, abierto, PEN, monto igual, dentro del plazo (15 min).
2. 0 candidatos: el evento espera (el pedido puede llegar en la siguiente sincronización).
3. 1 candidato: RECONCILED.
4. Varios: se desempata por «nombre en tu Yape» si existe; si no, SUSPICIOUS y una persona elige.
5. Evento repetido para un pedido ya conciliado: CONFLICT.

Casos límite

Caso	Qué pasa
Dos pedidos con el mismo monto	SUSPICIOUS; lo evita casi siempre el monto único
El comprador paga sin el ajuste de céntimos	SUSPICIOUS; una persona puede asignarlo
El pago llega tras vencer y cancelarse el pedido	SUSPICIOUS con motivo LATE_PAYMENT; una persona decide
Pago antes de que exista el pedido	Espera y concilia al sincronizar
Teléfono sin conexión con eventos atrasados	Se concilian al llegar, ordenados por occurred_at
Conector de Magento caído	Las entregas esperan en PENDING_APPLY; hay alerta
Evento de test	Nunca cuenta en live

Nota

El sistema dice «coincide con una notificación de Yape». Nunca «pago verificado por el banco».