| Síntoma |
Causa probable |
Qué hacer |
| La app no detecta pagos |
Sin acceso a notificaciones, o el sistema cerró la app |
Concede el permiso; excluye la app de la batería; revisa el latido en el panel |
El código de activación falla (404/410) |
Vencido (15 min), usado o mal escrito |
Genera uno nuevo en el panel |
Activación rechazada (403) |
Licencia suspendida o límite de dispositivos |
Revisa la licencia; recuerda que activar otro teléfono reemplaza al anterior |
401 al enviar eventos |
Credencial inválida o reloj del teléfono desviado |
Corrige la hora; si persiste, reactiva el teléfono |
El evento queda SUSPICIOUS |
Sin pedido, monto distinto o ambiguo |
Revísalo en el panel y asígnalo a mano |
| Pago tras vencer el pedido |
LATE_PAYMENT |
Decide: reactivar el pedido o devolver |
| El pedido no cambia en Magento |
Política en Sombra |
Es lo esperado; sube de modo con métricas |
Los eventos no aparecen en live |
Llaves de test en ese website |
Usa las llaves sk_live_… |
| Alerta de conector sin señal |
Cron de Magento detenido o llave revocada |
Verifica el cron y la llave del website |
| Perdí la llave secreta |
Solo se muestra al crearla |
Crea una nueva, actualiza el conector y revoca la anterior |